Profissionais têm mais de dez anos de experiência em tecnologia e ampla bagagem de conhecimentos para atuar em grandes projetos de TI
Com o objetivo de atuar com um crescimento estruturado, com todo suporte aos seus clientes, a Nap IT traz mais dois colaboradores para sua equipe de TI. Eles atenderão aos principais clientes, oferecendo excelência técnica e alta capacidade para desenvolver grandes projetos.
Um deles é Tatiana Oliveira, que assume a função de Unified Communication Manager, e tem como responsabilidade planejar e gerenciar projetos, como de rede VoIP, além de fornecer orientação estratégica para a entrega de todos os esforços de tecnologia colaborativa centralizados, incluindo telecomunicações, mensagens, web e áudio conferência, vídeo e mobilidade.
A profissional também tem a missão de implementar processos e métodos de gestão para manter a excelência operacional e melhores serviços e custos aos clientes, além de trabalhar colaborativamente em toda a empresa e com parceiros externos para definir e entregar soluções eficientes.
Enquanto Wesllen Rodrigues assume como Transition Manager, sendo responsável por gerenciar o plano de transição que inclui a organização, processo, pessoas e atividades de implantação técnica. Isso significa atuar em estreita colaboração com as principais funções: gerenciamento de mudanças das diferentes Zonas durante todo o ciclo de vida de transição desde o início das operações de um projeto.
Rodrigues ainda irá estabelecer o Acordo de Nível Operacional (OLA) e Acordo de Nível de Serviço (SLA) e conduzir a transição desde o planejamento até a execução do projeto, o que inclui a transferência de conhecimentos, de integração, garantindo direitos de acesso aos sistemas e a entrega dos serviços.
“Quero usar minha experiência com negócios, processos e técnica para agregar valor aos clientes e ajudar a Nap IT a alcançar seus objetivos de negócios”, diz o Wesllen.
Juntos, Wesllen e Tatiana têm mais de dez de anos atuação no mercado de TI e Telecom, tendo atuado em grandes empresas, como Orange, Promon Logicallis e IBM, entre outras. Eles chegam à Nap IT trazendo uma ampla bagagem de conhecimentos e dispostos a somar experiências à equipe da Nap IT.
