Profesionales tienen más de diez años de experiencia en tecnología y amplio equipaje de conocimientos para actuar en grandes proyectos de TI
Con el objetivo de actuar con un crecimiento estructurado, con todo soporte a sus clientes, Nap IT trae a otros dos colaboradores para su equipo de TI. Ellos atenderán a los principales clientes, ofreciendo excelencia técnica y alta capacidad para desarrollar grandes proyectos.
Uno de ellos es Tatiana Oliveira, que asume la función de Unified Communication Manager, y tiene como responsabilidad planificar y gestionar proyectos, como de red VoIP, además de proporcionar orientación estratégica para la entrega de todos los esfuerzos de tecnología colaborativa centralizados, incluyendo telecomunicaciones, mensajes, web y audio conferencia, vídeo y movilidad.
La profesional también tiene la misión de implementar procesos y métodos de gestión para mantener la excelencia operacional y mejores servicios y costos a los clientes, además de trabajar colaborativamente en toda la empresa y con socios externos para definir y entregar soluciones eficientes.
Mientras Wesllen Rodrigues asume como Transition Manager, siendo responsable de gestionar el plan de transición que incluye la organización, proceso, personas y actividades de implementación técnica. Esto significa actuar en estrecha colaboración con las principales funciones: gestión de cambios de las diferentes Zonas durante todo el ciclo de vida de transición desde el inicio de las operaciones de un proyecto.
Rodrigues aún establecerá el Acuerdo de Nivel Operativo (OLA) y Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) y conducirá la transición desde la planificación hasta la ejecución del proyecto, lo que incluye la transferencia de conocimientos, de integración, garantizando derechos de acceso a los derechos sistemas y la entrega de los servicios.
“Quiero usar mi experiencia con negocios, procesos y técnica para agregar valor a los clientes y ayudar a Nap IT a alcanzar sus objetivos de negocio”, dice Wesllen.
Juntos, Wesllen y Tatiana tienen más de diez años de actuación en el mercado de TI y Telecom, habiendo actuado en grandes empresas, como Orange, Promon Logicallis e IBM, entre otras. Ellos llegan a Nap IT trayendo un amplio equipaje de conocimientos y dispuestos a sumar experiencias al equipo de Nap IT.
