Antes de mais nada, é fundamental entender que o NOC (Network Operations Center) representa muito mais que um centro de monitoramento. De fato, trata-se de uma estrutura estratégica que atua como guardiã da continuidade operacional do seu negócio.
O impacto do NOC nas operações empresariais
Pare um pouco e imagine o cenário onde sua rede corporativa apresenta lentidão crítica durante uma videoconferência decisiva com investidores internacionais, aplicações cruciais começam a falhar e ninguém consegue identificar a causa raiz do problema. Um NOC contratado, pode não apenas resolver o incidente, como pode prevenir e evitar custos operacionais, financeiros e de imagem também, pois isso conta muito!
Como o NOC previne perdas financeiras
Em outras palavras, quando falamos de NOC, estamos discutindo prevenção de prejuízos. Por exemplo, um único incidente de rede pode causar:
- Interrupção completa das operações;
- Atrasos significativos em entregas;
- Perda de produtividade das equipes;
- Insatisfação de clientes;
- Danos à reputação da empresa.
Sendo assim, o que parece ser um simples problema de rede, pode acarretar em “não-entregas”, atrasos, má impressão e silenciosamente pode causar o fim de um relacionamento com clientes preciosos que você tem em sua base. Inclusive pode desmotivar os bons talentos do seu próprio time, já que lentidão, queda na rede impactam também na reputação deles. Ou seja; é um efeito cascata que gera perdas irreparáveis se não for observado com cuidado.
O NOC como centro de excelência operacional
Bem como outros investimentos estratégicos, o NOC se paga através da prevenção de problemas. Simultaneamente, ele oferece:
- Monitoramento 24×7 da infraestrutura;
- Detecção precoce de anomalias;
- Resposta rápida a incidentes;
- Análise proativa de tendências;
- Otimização contínua do desempenho.
Reforçando os impactos da ausência do NOC
Contudo, muitas empresas ainda consideram o NOC como custo operacional. Nesse sentido, é crucial entender que a ausência de um NOC pode resultar em:
- Tempo de inatividade prolongado;
- Custos elevados de reparo emergencial;
- Perda de receita durante paralisações;
- Multas por descumprimento de SLAs;
- Prejuízos à imagem da marca.
Vale ressaltar que em muitos casos, estes elementos causam perdas irreparáveis, por isso é necessário se atentar e mitigar estes problemas.
Por que o NOC é um investimento estratégico
Ao passo que os negócios se tornam mais dependentes da tecnologia, o NOC se transforma em um investimento fundamental. Definitivamente, suas vantagens incluem:
- Redução do tempo médio de detecção de problemas;
- Diminuição do impacto de incidentes;
- Melhoria na eficiência operacional;
- Otimização de recursos de TI;
- Suporte à continuidade dos negócios.
Além de tudo isso, encontrar profissionais de alto nível de certificação e experiência pode ser um desafio. Ter um time dedicado e com a bagagem necessária para desempenhar este papel, não é algo fácil de se encontrar no mercado, por isso é necessário contratar soluções de NOC já validadas no mercado e a Nap IT é referência no assunto!
O valor real do NOC
Por fim, o NOC não deve ser visto como um centro de custos, mas como um investimento estratégico que protege e potencializa seus negócios. Em resumo, com o suporte da Nap IT e nossa solução Next Generation NOC, sua empresa pode transformar a gestão de rede em uma vantagem competitiva sustentável.
Quer saber mais sobre como o NOC da Nap IT pode beneficiar sua empresa?
Entre em contato conosco e descubra como podemos ajudar a proteger e otimizar suas operações de rede.
