Manager 4.0: ¿Cómo lograr la mejor experiencia del cliente?
Esta pregunta resuena diariamente en los pasillos de NAP IT. Y es con este foco en el cliente que la compañía recientemente amplió el alcance del área de Customer Success y definió nuevos objetivos para escalar el NPS Mejorar la experiencia del cliente no es un problema nuevo para las corporaciones, y tampoco lo son […]
Gestor 4.0: Como conquistar a melhor experiência do cliente?
Essa pergunta ecoa pelos corredores da NAP IT diariamente. E é com os olhos voltados para a experiência do cliente que a empresa acaba de ampliar o escopo da área de Customer Success e de apostar em novas metas para escalar no NPS Como melhorar a experiência do cliente não é uma questão nova para […]