Uma das maiores redes de farmácias do Brasil
Uma das maiores redes de farmácias do Brasil
Uma das maiores redes de farmácias do Brasil
Farmacêutico
Assessment de rede
São Paulo, Brasil
A empresa enfrentava problemas significativos de performance em sua rede, com impacto direto na eficiência das videoconferências realizadas, uma ferramenta essencial para suas operações diárias. Os funcionários, incluindo executivos e diretores, sofriam com quedas de conexão e lentidão, afetando reuniões importantes e a produtividade geral. Além disso, com o retorno dos funcionários ao escritório após um período de trabalho remoto, os problemas de lentidão e falhas de conexão poderiam se agravar, tornando-se críticos para a operação da empresa.
Como a Nap IT contribuiu:
Para solucionar esses problemas, a Nap IT conduziu um assessment abrangente de rede na sede administrativa da empresa. Utilizando a ferramenta Harpia Networks, a equipe identificou oportunidades de melhorias na configuração da infraestrutura de rede. Durante o período de 15 dias, o Harpia Networks gerou um relatório detalhado, destacando ajustes necessários na configuração dos equipamentos, atualização de firmware e na estrutura da rede wireless.
Após identificar as oportunidades de melhoria, a Nap IT elaborou um site survey e um design de solução, aprimorando o dimensionamento dos access points e aumentando a quantidade de antenas de 15 para 55, de modo a suportar o crescimento e atender mais de 1.500 acessos simultâneos no escritório se necessário. A solução implementada é agora 100% Cisco Meraki.
Resultados:
Com base nas recomendações da Nap IT, a empresa implementou uma série de melhorias que resultaram em uma performance de rede significativamente aprimorada. As ações incluíram:
● Substituição das 15 antenas antigas por 55 access points Meraki, melhor distribuídos pelos andares do prédio administrativo.
● Melhoria na infraestrutura física e configuração dos equipamentos de rede.
● Atualização de firmware dos firewalls para garantir segurança e estabilidade.
● Otimização das conexões entre os equipamentos de rede.
Essas mudanças resultaram em uma notável melhora na performance da rede, eliminando as quedas de Wi-Fi e a lentidão que prejudicavam as videoconferências. Os funcionários, especialmente aqueles envolvidos em reuniões de vídeo online, relataram uma experiência de uso muito mais estável e eficiente, refletindo diretamente na produtividade e eficiência operacional da empresa.
Além disso, uma pesquisa de NPS (Net Promoter Score) realizada com os funcionários mostrou que a satisfação com a internet e a rede interna estava em nível máximo, com nota 10. O feedback positivo destacou a alta qualificação da equipe da Nap IT e a capacidade de entregar soluções efetivas. O cliente elogiou a Nap IT por ser um parceiro estratégico, sempre pronto para resolver problemas e apoiar a empresa em momentos críticos. Isso consolidou a Nap IT como um parceiro confiável e essencial.
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