Next Generation NOC

O que é o Next Generation NOC?

O Network Operations Center (NOC) é um serviço que monitora os equipamentos de rede com o objetivo de auxiliar profissionais de TI a encontrar e sanar problemas, evitando a improdutividade.

Apesar de eficiente, a resolução de uma falha apontada pelo NOC ainda é morosa. Assim os profissionais de TI não possuem uma ferramenta única para analisar com agilidade as informações provenientes dos equipamentos.

Por isso, a Nap IT transformou o NOC em “Next Generation NOC”.

Para entregar serviços mais ágeis e de próxima geração, o Next Generation NOC da Nap IT utiliza o Harpia Networks, uma ferramenta automatizada para o mapeamento e diagnóstico de rede.

O Harpia Networks realiza o Intelligent Assessment que inventaria e documenta as informações dos equipamentos de forma automatizada;

Os relatórios são gerados com rapidez e dão ampla visão da topologia da rede;

Os relatórios com informações precisas ajudam os profissionais a analisar os dados e fazer um diagnóstico assertivo para a solução do problema.

Metodologias ágeis e atendimento especializado desde o Nível 1;

Profissionais especializados e certificados;

Redução de pessoas envolvidas nos processos e nos custos operacionais;

Redução do tempo para resolução de chamados e das horas de manutenção da infraestrutura.

Com o Next Generation NOC e uma equipe de profissionais altamente especializada, os clientes da Nap IT contam com uma gestão de ambientes de rede diferenciada.