Contar con equipos comerciales certificados es el primer paso para que toda atención sea capacitada y asertiva
A la hora de prevenir o solucionar un problema de tecnología, sobrepasar la barrera del “comercial sin conocimiento técnico” es el primer paso para gestores de tecnología y CIOs.
Cuando se trata de grandes operaciones, para contratar servicios de tecnología es fundamental que la atención comercial del proveedor sea ágil, asertiva y muy capacitada.
Para entender más sobre los diferenciales de un equipo comercial con Certificación Cisco, Suelen Ramiro lidera un equipo de profesionales certificados y especializados explica hoy más sobre el diferencial y también como NAP IT se ocupa de esta cuestión junto a los colaboradores, clientes y mercado.
Certificación Cisco para quien vende tecnología y para quien contrata
Para Suelen, las certificaciones de Cisco complementan la experiencia en el sector de TI. Ayudando en un trabajo asertivo en el contacto con nuevos clientes y en la ejecución de los proyectos.
“NAP IT siempre alentó y ofreció a sus colaboradores las certificaciones, porque los profesionales actualizados están más preparados para ofrecer soluciones que soporten el crecimiento de los clientes de manera sostenible. Además, honramos a nuestra asociación Premier Cisco al tener un equipo 100% certificado “, afirma Suelen.
Para el equipo comercial, según Suelen, las certificaciones de Cisco Business Architecture Analyst son las más importantes. Porque se enfocan en desarrollar profesionales preocupados en convertirse en el Trust Advisor del cliente en términos de tecnología. Y no sólo vender una solución.
Un Trust Advisor entiende la presión que los clientes enfrentan para expandir sus organizaciones y alcanzar metas financieras, porque tienen la capacidad única de ver el cuadro general. En una base diaria, este profesional encuentra respuestas y desarrolla estrategias para ayudar a sus clientes a tener éxito. Su papel es hacer todo lo necesario para ayudar al negocio a prosperar, con el apoyo de la tecnología.
¿Por qué la certificación de Cisco es importante para su proveedor?
La Certificación Cisco es un importante facilitador, especialmente con la transformación digital en las organizaciones, y trae un conjunto de habilidades al profesional, para que actúe como consultor y pueda involucrar y liderar a los clientes por su jornada.
Los profesionales que cuentan con la certificación de Cisco en el área comercial tienen potencial para impactar su organización. Ellos son capaces de:
- Bucear en su cultura – de mensajes a productos y soluciones, a fin de proporcionar buenos consejos y orientaciones. Los consultores confiables buscan entender su empresa desde el principio;
- Proporcionar soluciones – el foco está en la solución y no en la venta del producto. Estos profesionales son proactivos y proporcionan soluciones innovadoras;
- Cumplir plazos y combinados – Trust Advisor ayudan a su organización a alcanzar metas establecidas por medio de consejos estratégicos.
“Es por eso que todo el equipo comercial de Nap IT, así como el equipo técnico, posee las Certificaciones de Cisco – que permite a nuestros profesionales convertirse en verdaderos Trust Advisors, capaces de personalizar tecnologías que optimizan y entregan redes en los más altos niveles de el rendimiento”, asegura Suelen.
Un equipo certificado por Cisco no está preocupado por hacer que sólo “firme el contrato”, sin importar los resultados, pero realmente en entender su problema y presentar soluciones viables.
¿Y usted, ya conocía los beneficios de la certificación de Cisco en el área comercial al elegir a sus socios? ¿Te gustó nuestro post? ¡Siga nuestro blog y estad atentos para más consejos! ¡Hasta la próxima!
