Proyecto benefició a toda la cadena de suministro de la empresa
Nap IT, empresa de TI, ayudó a Souza Cruz, productora de cigarrillos, en el proceso de transición de tecnología y proveedor de red en más de 50 localidades como parte del proyecto ejecutado para mejorar el desempeño de la red WAN.
El proyecto impuso desafíos a Nap IT en las cuestiones geográficas, ya que la empresa está dispersa por varias regiones y la integración debería causar el menor impacto posible a los usuarios. Nap IT ayudó con un equipo de profesionales técnicos y supervisión previa y posterior a la migración liderada por Rodrigo Cassiano, gerente de Cuentas de Nap IT.
“La Souza Cruz posee sitios en varios estados del país y en algunos tienen más de una filial. Esto dificultó la logística ante la necesidad de cambiar el antiguo proveedor de servicio por el nuevo sin que el usuario se diera cuenta. Otro gran desafío era hacer la migración con el menor costo y total transparencia para el usuario”, comenta el gerente.
Al sustituir al proveedor por una tecnología más robusta, Souza Cruz alcanzó el 25% más de ganancia en rendimiento. La tecnología ha beneficiado a toda la cadena de suministro de la empresa, como los depósitos de ventas, que hacen la parte de logística; almacén de humo; y las plantas que procesan humo.
Entre los beneficios alcanzados con este proyecto, además de la estandarización de los procesos hubo la mejora del nivel de servicio y disponibilidad de redes escalables. Las nuevas funcionalidades aún ofrecen convergencia de voz, datos y servicios de conferencia sobre la misma plataforma, y acceso remoto a Souza Cruz desde una red pública. En los sistemas de seguridad, la tecnología utiliza firewalls dedicados para restringir, monitorear e impedir el acceso a la red de datos.
De acuerdo con el gerente de TI de Souza Cruz, André Meireles, el proyecto apunta a la reducción del costo operacional de Souza Cruz sin pérdida de desempeño de la tecnología y de la calidad de los sistemas disponibles a los colaboradores. “Consideramos que todos los servicios de comunicación del grupo son críticos para nuestro negocio, por lo que optamos por el outsourcing del proyecto. La gestión de Nap IT permitió que el equipo interno de TI de Souza Cruz se concentrase en los sistemas vinculados al core business de la empresa “, finaliza Meireles.
